カード会社対応の違い

娘の寮費を楽天カードを使って支払おうとしたら拒否されたと娘からLineが。
楽天カードは海外利用ではロックがかかることも多いと聞く。自分も不正利用されたしね。

それではと、アメックスで試してみたら、またも決済ボタン押して拒否された。
しかし、同時に通知がボクのスマホに送られてきて、「海外利用間違いないですか？」と。
すぐに「はい」ボタンを押して、再び決済したらスムースに進んだ。

一方、楽天カードは翌日になって、海外利用の件で緊急連絡とのメールが届く。
コールセンターに電話しろって書いてあるから電話したら、混んでいてつながらず。
再び電話して、本人確認の情報を色々聞かれて、ようやく「次回から使えるようにします。」って。

まぁ、高額な決済の場合は事前に連絡しておかないといけないんだけど、今回の対応みてもアメックスは良いね。あまり使わないけど、いざという時に安心だ。
楽天はポイントもあって有利なカードでメインにしているけど、海外で不正利用された件も解決してないし、どうしようかって思っちゃう。