KICKR CLIMB 故障

Zwiftでイベントに参加していたら、突如前輪から「ガガガガァ！！」と音がして
昇降機が一番下まで落ちてしまった。
ボタンを押しても元に戻らず、下りポジションのまま動かない。
これじゃやる気にもなれず、20分で終了。

Wahooのカスタマーサポートにメールを送っておいた。
納期の問い合わせした時に、日本人サポートがいることを知ったので日本語で。
ちなみにシリアルナンバーは本体底裏に記載されていた。

初物なので故障も覚悟していたし、このような新しい物を世に送り出してくれたことにリスペクトしているので、今後のサポートが良ければ、トラブルもやむなしと思う。